Een consument heeft een klacht ingediend over een cadeaubon die zij heeft ontvangen voor een abonnement naar keuze van Sanoma. De bon blijkt echter nergens op het internet te vinden, wat leidt tot teleurstelling en de indruk dat het om een niet-reëel aanbod gaat.
Je krijgt thuis een cadeau bon toegestuurd voor abonnement naar keuze,deze is nergens terug te vinden op het internet!,
Dus een zogenaamde dode mus helaas…….
Dat de cadeau bon doet waar het voor bedoeld is !
Namelijk een cadeau en geen ergenis!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
