Een klant heeft zijn abonnement op Margriet en Viva opgezegd, maar ontvangt sindsdien meerdere keren per week telefoontjes van Sanoma. Ondanks het blokkeren van het nummer, worden er nog steeds voicemails ingesproken, wat de klant als zeer irritant ervaart.
Ik hen mijn abonnement op Margriet en Viva opgezegd en nu word ik meerdere malen per week gebeld door Sanoma. Ik heb het nummer geblokkeerd met als gevolg dat nu steeds mijn voicemail ingesproken wordt. Zeer irritant!
Als ze ophouden met bellen en mijn voicemail inspreken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
