Mijn Klacht:
Ik had een cadeau abonnement gekregen van Linda met 3 nummers. In augustus kreeg ik een mailing dat ze dat abonnement konden verlengen met een speciale aanbieding. Omdat ik inmiddels de advertentie had gezien dat je een poncho cadeau kon krijgen, heb ik gemaild of ik dit in combinatie met een abonnement kon krijgen. Alleen dan wilde ik het abonnement aangaan. Ik kreeg netjes bericht dat dit kon en moest een automatische incasso toestaan, dan zou de poncho direct gereserveerd voor mij worden. Vorige week nog steeds niets ontvangen. Meerdere keren gemaild, geen antwoord. Twee keer gebeld, uiteindelijk werd mij toegezegd dat ik deze week de poncho zou binnen krijgen. Hij stond inderdaad voor mij gereserveerd. Maar helaas wederom niks. Weer gemaild, geen antwoord. Ik vind de hele gang van zaken niet netjes. Begrijp uit een andere klacht over het zelfde probleem dat de poncho’s inmiddels uitverkocht zijn. Ik wil of mijn geld retour of de beloofde grijze poncho!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug of grijze poncho!
