Mijn Klacht:

Vanaf september 2018 heb ik een abonnement op de Donald duck voor mijn kleindochter. Ik heb het volgende betaald: 27 sept: 11,50, 25 okt: 11,50, 27 nov. :11,50, 3 dec. 11,50, 11 dec. 6,52 ( ?), 4 jan. 11,50. Mijn kleinkind heeft twee nummers niet gehad in december en ze zou ( na meerdere telefoontjes) 4 januari de eerste Donald duck weer krijgen, maar…?????
Mijn naam is A. Razenberg en het zou geztuurd worden naar mijn kleindochter: Jip de Looff in Breda.
Ik zou na mijn laatste telefoontje een e- mail hebben gekregen hierover, maar dat is niet gebeurd. Ik hoop dat het snel opgelost kan worden, met vriendelijke groet, A.Razenberg.

Gewenste Oplossing:

Als ik de twee nummers van december geleverd krijg of hier geld voor terug krijg en als mijn kleindochter deze week de Donald duck ontvangt die ze donderdag 4 januari zou krijgen.