Klacht: waar is Hoera?

A van den Ham op 07 oktober 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 7 oktober 2020

Een consument heeft problemen ondervonden met het ontvangen van een verjaarscadeau van Libelle. De aangegeven website www.magazine.nl/hoera blijkt niet te bestaan, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ontvangst van een verjaarscadeau van Libelle levert niets op. De site www.magazine.nl/hoera bestaat niet.
Dus: Libelle bedankt?

Gewenste Oplossing:

Als het cadeau werkelijk bestaat en door U wordt geleverd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM