Geachte meneer, mevrouw Kranenbarg, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Vervelend om te horen dat u de VTWonen niet ontvangen heeft. Wij hebben dit nummer nagezonden, het kan 3 tot 5 werkdagen duren voor u deze binnen krijgt. Hopende u...
Ik heb een abonnement op VT wonen cadeau gekregen.
Ik zou per post 3 keer VT wonen krijgen.Heb echter 1 keer VT wonen gekregen, daarna niet meer .
Als ik alsnog 2keer het blad VT wonen krijg volgens afspraak !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2018 om 12:46 geantwoord
Geachte meneer, mevrouw Kranenbarg,
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Vervelend om te horen dat u de VTWonen niet ontvangen heeft.
Wij hebben dit nummer nagezonden, het kan 3 tot 5 werkdagen duren voor u deze binnen krijgt.
Hopende u voldoende te hebben geinformeerd,mocht er iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groeten,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
