Een gebruiker ervaart problemen met het afspelen van video's op nu.nl via Microsoft Edge op Windows 10. Ondanks een melding over cookie-instellingen, vindt de gebruiker geen duidelijke instructies of oplossingen in de instellingen. De gebruiker vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Kan in Microsoft Edge , onder Windows 10, geen video’s afspelen. Middels een bericht wordt verwezen naar de cookie instellingen.
Daar kan ik echter geen oplossingen vinden. In het bericht staat niet wat de cookie instellingen zouden moeten zijn.
Wellicht heeft iemand een oplossing
Als ik weer video's kam kijken op nu.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
