Klacht: Verkeerde margriet

Jense op 03 november 2021 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 3 november 2021

Een consument heeft een klacht ingediend bij Sanoma omdat zij dezelfde editie van het tijdschrift Margriet (nummer 47) heeft ontvangen als de week ervoor. De consument verwachtte een andere editie en is ontevreden over de levering.

Mijn Klacht:

Vandaag dezelfde Margriet (47) ontvangen als vorige week

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag Margriet 48 willen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Jense

5 jaren geleden - Vandaag een bericht gekregen dat mijn klacht niet in behandeling word genomen. Dit vind ik heel raar. Ik heb nu 2 x dezelfde Margriet gekregen en mag toch verwachten dat ik alsnog de goede Margriet krijg toe gestuurd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM