Mijn Klacht:
Vandaag dezelfde Margriet (47) ontvangen als vorige week
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag Margriet 48 willen ontvangen.
Vandaag dezelfde Margriet (47) ontvangen als vorige week
Ik zou graag Margriet 48 willen ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht Jense
5 jaren geleden - Vandaag een bericht gekregen dat mijn klacht niet in behandeling word genomen. Dit vind ik heel raar. Ik heb nu 2 x dezelfde Margriet gekregen en mag toch verwachten dat ik alsnog de goede Margriet krijg toe gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM