Klacht: Verjaardagscadeau van Libelle

Mariellejoyce op 09 maart 2021 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 9 maart 2021

Een klant heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van een persoonlijke code voor een verjaardagscadeau van Libelle. Ondanks meerdere pogingen wordt de code niet geaccepteerd, wat de klant teleurstelt.

Mijn Klacht:

Het cadeau heb ik gekozen, de persoonlijke code ingetikt en dan…..gaat het mis. De code wordt niet geaccepteerd. Verschillende keren opnieuw geprobeerd.
Dit cadeau is zo niet echt leuk!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de 2x Nouveau kan bestellen als cadeau met mijn persoonlijke cadeau.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM