Klacht: Verjaardagscadeau

Hannie Coppelmans op 26 januari 2021 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een klant heeft een leuke kaart ontvangen van Sanoma, maar ondervindt problemen bij het daadwerkelijk bestellen van het cadeau. Het cadeau is nergens te vinden, wat de klant als onvriendelijk ervaart.

Mijn Klacht:

Leuke kaart ontvangen, maar het cadeau ook daadwerkelijk bestellen lukt niet. Nergens terug te vinden. Jammer, dit is niet echt klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Duidelijke toegang tot het bestellen van dit cadeautje.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM