Geachte mevrouw Pouw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft een brief te hebben ontvangen inzake een abonnement op delicious. De delicious. ontvangt u drie keer gratis. Deze nummers ontvangt u omdat u onlangs een spaarrekening heeft geopend bij...
beste Sanoma, ook wens ik deze drie gratis nummers NIET te ontvangen, MVG. Simone
vandaag kreeg ik een brief van Sanoma over dat ik een abbonement op de delicious zou hebben afgesloten, maar ik heb nooit wat besteld bij Sanoma, wil ook niks met dit bedrijf te maken hebben!
ik wil niks, maar dan ook NIKS van Sanoma ontvangen, dus ook geen tijdschriften en of rekeningen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sanoma beoordeeld.
Heeft op 27 november 2013 om 17:33 geantwoord
beste Sanoma,
ook wens ik deze drie gratis nummers NIET te ontvangen,
MVG. Simone
Heeft op 27 november 2013 om 18:16 geantwoord
Geachte mevrouw Pouw,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft een brief te hebben ontvangen inzake een abonnement op delicious.
De delicious. ontvangt u drie keer gratis. Deze nummers ontvangt u omdat u onlangs een spaarrekening heeft geopend bij de ABN Amro. Er zullen absoluut geen kosten aan verbonden zijn. Na deze drie nummers zal het ook automatisch stoppen.
Graag vernemen wij van u of u deze drie gratis nummers toch nog wil ontvangen. Mocht u nog vragen hebben horen we deze uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Beste Sanoma, bij deze wens ik, zoals ik al in de klacht zei NIKS te ontvangen, dus ook niet de 3 ''gratis'' nummers, mvg. Simone
Bericht van Sanoma
12 jaren geleden - Beste mevrouw Pouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zullen er voor zorgen dat u de nummers niet gaat ontvangen. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
