Geachte mevrouw Molenaar, Dank u wel voor uw bericht op Klacht.nl. Helaas kunnen wij u geen informatie geven betreft uw abonnement van Happy in Shape. De uitgever is Pijper Publishing, zij zijn te bereiken op 025 1313939 of [email protected]. Hopende...
Een klant heeft meerdere keren het tijdschrift "Happy in Shape" niet ontvangen en heeft hierover in november een e-mail naar Sanoma gestuurd, maar geen reactie ontvangen. Ondanks de klachten is het abonnementsgeld recentelijk weer afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Nu happy in shape al 3 keer niet ontvangen. Hierover in November een mail gestuurd naar Sanoma maar nooit reactive gehad. Vandaag is het abonnementgeld wel weer afgeschreven….
Compensatie in de vorm van korting op abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2018 om 11:34 geantwoord
Geachte mevrouw Molenaar,
Dank u wel voor uw bericht op Klacht.nl.
Helaas kunnen wij u geen informatie geven betreft uw abonnement van Happy in Shape. De uitgever is Pijper Publishing, zij zijn te bereiken op 025 1313939 of
[email protected].
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
