Klacht over Sanoma: Tablet (te laat, kapot, ni…

Mijn Klacht:

Ik ben al sinds november 2014 bezig met Sanoma en ik word niet geholpen of maar half. Ik heb een tablet gekocht via Sanoma: tablet te laat ontvangen, tablet kapot, weken wachten voordat adres bekend is waar kapot tablet naar toe kan en nu weer weken wachten op mijn geld. Mijn geduld is op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld deze week op mijn rekening gestort en ik wil excuses voor alle ellende. Ik heb zo veel tijd hieraan moeten besteden omdat Sanoma zijn zaken niet op orde heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Sanoma

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Janssen, Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ervaren ongemak. Wij begrijpen dat dit vervelend is en helpen u graag verder. Wij hebben zojuist navraag voor u gedaan bij de desbetreffende afdeling en komen zo spoedig mogelijk terug op uw klacht. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb nog steeds geen bericht. Ook geen reactie op mijn email. Hoe lang kan het duren om een pakket te traceren dat al weken geleden is binnengekomen?!?!? Ik wil mijn geld terug. Deze week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Sanoma

11 jaren geleden - Email naar auteur verzonden

Klacht: Tablet (te laat, kapot, niet retourneren, geld te laat retour)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Sanoma

Vergelijkbare klachten in Media