Terug

Klacht: Stop gratis abonnement

Ineke Linzer op 31 maart 2021 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 31 maart 2021

Een klant van Sanoma heeft een klacht ingediend over het stopzetten van een gratis abonnement dat bij de afsluiting van een tweede abonnement was aangeboden. De klant is teleurgesteld over de beslissing van Sanoma, die aangeeft dat het gratis abonnement slecht gelezen zou worden, en vindt het vreemd dat dit besluit is genomen.

Mijn Klacht:

Bij afsluiten van een tweede abonnement ( ik had al een abonnement op de Donald Duck) ben ik destijds overgehaald / lekker gemaakt met een 3e gratis abonnement. Vandaag krijg ik via een foldertje in de brievenbus te horen dat het gratis abonnement stopt. Net gebeld met de klantenservice. Sanoma is tot dit besluit gekomen omdat ze merkten dat het 3e abonnement slecht gelezen zou worden….nou hier thuis écht niet hoor. Heel apart hoe dit gaat.

Gewenste Oplossing:

Als Sanoma mij gewoon weer het 3e abonnement gratis geeft naast de twee abonnementen waar ik voor betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ineke Linzer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sanoma

Alle klachten over Sanoma →

Vergelijkbare klachten in Media

Alle klachten in Media →
Meld uw Klacht over Sanoma
Zo werkt het