Mijn Klacht:
Ik krijg een melding op de site www.magazine.nl van Sanoma als ik mij inschrijf dat ik 5 euro korting krijg op mijn favoriete tijdschrift. Ik heb de mail bevestigd en toen kreeg ik de kortingscode. Helaas kon ik de kortingscode niet gebruiken. Ik heb gebeld en toen vertelden ze mij dat de korting enkel geldt op abonnementen. Deze info kan ik op de site of in de mails nergens vinden.
De losse tijdschriften die ik wilde bestellen kon ik door een fout op de site niet bestellen. Ik wederom gebeld, maar de medewerkster kan het niet handmatig versturen naar mijn huisadres.
Waardeloos bedrijf, de eerste en laatste keer dat ik iets wil bestellen via Sanoma!
Gewenste Oplossing:
Mijn probleem oplossen door losse nummers te versturen omdat de site niet werkt.
De informatie voor de korting aanpassen omdat het niet op losse nummers geldt, terwijl dit wel in de mail en op de site staat!
(10)
