Klacht: Sanoma reageert niet op mijn e-mails!

KellyvanO op 11 januari 2017 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sanoma reageert niet op mijn e-mails .. al meerdere malen geprobeerd mijn abonnement stop te zetten en krijg gewoon geen reactie! Wel acceptgiro’s..

Gewenste Oplossing:

Als mijn abonnement word stop gezet!!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 12 januari 2017 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Oorschot,

Wij ontvingen uw opzegging voor de Ouders van Nu VoordeelPas.

Allereerst onze welgemeende excuses voor de verlate reactie op uw email.

Wij vinden het jammer dat u uw lidmaatschap op de Ouders van Nu VoordeelPas wilt beƫindigen. Uw opzegging hebben wij voor u verwerkt. De pas is geldig t/m 30-12-2017. Uiteraard kunt u tot die tijd nog gebruik maken van alle voordelen die u met de Ouders van Nu VoordeelPas heeft.

De pas is te gebruiken bij meer winkels en bedrijven dan u misschien weet. Een totaaloverzicht van alle deelnemers vindt u op http://voordeelpas.oudersvannu.nl/partners/. We hopen dat de pas u de komende periode nog veel voordeel oplevert.

Hartelijke groet,
Sanoma Webcare Team

KellyvanO

Heeft op 12 januari 2017 om 20:27 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Kunt u mij een email sturen hoe het nu gaat met de acceptgiro die verzonden is?

Alle klachten die gemeld zijn door KellyvanO