Geachte mevrouw van Oorschot, Wij ontvingen uw opzegging voor de Ouders van Nu VoordeelPas. Allereerst onze welgemeende excuses voor de verlate reactie op uw email. Wij vinden het jammer dat u uw lidmaatschap op de Ouders van Nu VoordeelPas wilt...
Kunt u mij een email sturen hoe het nu gaat met de acceptgiro die verzonden is?
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn abonnement bij Sanoma op te zeggen, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Ondanks de pogingen om contact op te nemen, blijft de klant ongewenste acceptgiro's ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sanoma reageert niet op mijn e-mails .. al meerdere malen geprobeerd mijn abonnement stop te zetten en krijg gewoon geen reactie! Wel acceptgiro’s..
Als mijn abonnement word stop gezet!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2017 om 15:03 geantwoord
Geachte mevrouw van Oorschot,
Wij ontvingen uw opzegging voor de Ouders van Nu VoordeelPas.
Allereerst onze welgemeende excuses voor de verlate reactie op uw email.
Wij vinden het jammer dat u uw lidmaatschap op de Ouders van Nu VoordeelPas wilt beëindigen. Uw opzegging hebben wij voor u verwerkt. De pas is geldig t/m 30-12-2017. Uiteraard kunt u tot die tijd nog gebruik maken van alle voordelen die u met de Ouders van Nu VoordeelPas heeft.
De pas is te gebruiken bij meer winkels en bedrijven dan u misschien weet. Een totaaloverzicht van alle deelnemers vindt u op http://voordeelpas.oudersvannu.nl/partners/. We hopen dat de pas u de komende periode nog veel voordeel oplevert.
Hartelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Heeft op 12 januari 2017 om 20:27 geantwoord
(10)
Kunt u mij een email sturen hoe het nu gaat met de acceptgiro die verzonden is?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
