Klacht: rad van fortuin online

ton55 op 27 januari 2017 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer de Leij, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft niets meer te hebben vernomen van de door u gewonnen prijs. Excuses voor het ervaren ongemak. Zou u zo vriendelijk willen zijn een kopie van de door u...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 27 januari 2017

Een klant heeft deelgenomen aan het online spel Rad van Fortuin in week 48 van 2016 en behaalde de eerste plaats in het klassement. Na zijn overwinning ontving hij echter geen verdere communicatie, wat leidde tot twijfels over de echtheid van het spel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb meegedaan met het spel rad van fortuin online in week 48 ,2016,
Was eerste geworden in het klassement maar niets meer gehoord,wat ik mijn eigen vraag is dit allemaal nep?

Gewenste Oplossing:

Uitslagen laten zien wanneer iemand gewonnen heeft.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 29 januari 2017 om 19:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

ton55

Heeft op 31 januari 2017 om 12:42 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Kan u niets sturen als ik niets per email heeft gekregen,dat is ook de reden dat ik een klacht indien,je denk dat je gewonnen heb maar ze laten niets horen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM