Klacht: Persoonlijke code voor verjaardag.

Eppy op 01 augustus 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 1 augustus 2020

Een klant van Sanoma meldt dat de website niet toegankelijk is en vraagt zich af hoe hij zijn verjaardagscadeau kan ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

De site bestaat niet.hoe krijg ik mijn verjaardag kado?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn cadeau abonnement kan bestellen voor mijn verjaardag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM