Een klant heeft een klacht ingediend bij Sanoma over het ontvangen van een cadeau van Libelle voor een gratis tijdschrift. De klant verzoekt om Nouveau als cadeau, maar geeft aan dat dit niet wordt ontvangen en dat er veel gebeld is zonder resultaat.
KRIJG EEN CADO VAN LIBELLE VOOR EEN GRATIS TIJDSCHRIFT
WIL NOUVEAU ALS CADO MAAR DAT KRIJG IK NIET
VEEL BELVEN WEINIG GEVEN
ALS IK DE NOUVEAU KRIJG
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
