Mijn Klacht:
Kan niets bestellen site is niet duidelijk.
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost word
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ervaren met het bestellen op de website van Sanoma, waarbij de instructies onduidelijk zijn. Hierdoor is het niet mogelijk om een bestelling te plaatsen. De klant vraagt om verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van de site.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
