Klacht: persoonlijke code doet het niet

M. Zuiderveld op 10 januari 2021 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 10 januari 2021

Een consument ontving een verjaardagskaart met een code voor een gratis tijdschrift, maar de code werd niet herkend bij meerdere pogingen om deze in te voeren. Eerder had de consument al soortgelijke ervaringen gehad en vraagt zich af waarom dergelijke kaarten worden verstuurd als de codes niet functioneren.

Mijn Klacht:

Kreeg een verjaardagskaart met hierop een code voor een gratis tijdschrift. Meerdere keren geprobeerd deze code in te voeren maar de ze code wordt niet herkend…..
Al twee keer eerder meegemaakt; stuur dan alsjeblieft geen kaart als het toch niet lukt…..

Gewenste Oplossing:

nvt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM