Een consument ontving een verjaardagskaart met een code voor een gratis tijdschrift, maar de code werd niet herkend bij meerdere pogingen om deze in te voeren. Eerder had de consument al soortgelijke ervaringen gehad en vraagt zich af waarom dergelijke kaarten worden verstuurd als de codes niet functioneren.
Kreeg een verjaardagskaart met hierop een code voor een gratis tijdschrift. Meerdere keren geprobeerd deze code in te voeren maar de ze code wordt niet herkend…..
Al twee keer eerder meegemaakt; stuur dan alsjeblieft geen kaart als het toch niet lukt…..
nvt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
