Klacht: persoonlijke code

Svennie1 op 24 september 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 24 september 2020

Een klant heeft een persoonlijke code ontvangen voor een cadeau ter gelegenheid van zijn verjaardag, maar deze code blijkt niet te functioneren. Hierdoor is de klant niet in staat om een bestelling te plaatsen.

Mijn Klacht:

i.v.m. verjaardag een persoonlijke code gekregen voor een cadeau uit te zoeken, echter deze code werkt niet, dus ik kan niets bestellen.

Gewenste Oplossing:

Als het allemaal is opgelost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM