Klacht Sanoma! pasje sanoma -

Mijn Klacht:

Ik heb eerder een klacht ingediend over sanoma dat er in nov.2014 geld van m,n rekening is afgeschreven voor een pasje wat nog hoort bij het blad ouders van nu wat ik niet heb gekregen, na contact met jullie kreeg ik een bericht dat m,n abonnement is opgezegd en ik zou m,n pasje krijgen van sanoma het is inmiddels 13 januari 2015 en ik heb nog niks, ik vind het een schandalig bedrijf sanoma , een pasje opsturen hoeft toch geen maanden te duren ik heb ook weer e/mails verstuurd naar sanoma zelf, krijg geen reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Sanoma

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Schepen, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Ouders van Nu VoordeelPas nog niet heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder en hebben naar aanleiding van uw bericht één en ander nagekeken in onze gegevens. Wij zien dat de Ouders van Nu VoordeelPas reeds opnieuw is opgevraagd. U kunt deze zo snel mogelijk ontvangen. Wij begrijpen dat deze situatie erg vervelend is voor u en wij bieden u hiervoor onze oprechte excuses aan. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team

Sanoma

Heeft op 13 januari 2015 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Schepen,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Ouders van Nu VoordeelPas nog niet heeft ontvangen.

Wij helpen u graag verder en hebben naar aanleiding van uw bericht één en ander nagekeken in onze gegevens. Wij zien dat de Ouders van Nu VoordeelPas reeds opnieuw is opgevraagd. U kunt deze zo snel mogelijk ontvangen.

Wij begrijpen dat deze situatie erg vervelend is voor u en wij bieden u hiervoor onze oprechte excuses aan.

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Klacht: pasje sanoma

Mijn Klacht:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sanoma

Vergelijkbare klachten in Media