Mijn Klacht:
Wij zijn een instelling maar willen wel heel graag 1 pakket folders krijgen.
Deze krijgen we nu al een poosje niet meer .
Gewenste Oplossing:
Wanneer we de folders elke week krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Erg vervelend dat u geen folders meer ontvangt. Om welke folders gaat het hier? Mocht het om reclamefolders gaan, dan adviseer ik u om contact op te nemen met PostNL. Wij gaan hier helaas niet over. Mochten wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 17 februari 2017 om 13:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Erg vervelend dat u geen folders meer ontvangt. Om welke folders gaat het hier? Mocht het om reclamefolders gaan, dan adviseer ik u om contact op te nemen met PostNL. Wij gaan hier helaas niet over. Mochten wij u ergens mee kunnen helpen, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Einde bericht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
