Mijn Klacht:
Ik heb in januari een abonnement aangevraagd voor 13 weken Veronica Magazine. Omdat ik na die 13 weken niet van plan was om het blad te behouden, heb ik in februari telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. De medewerker gaf aan het genoteerd te hebben en gaf aan, dat het blad na de 13 edities zou stoppen. Nu ben ik inmiddels door GGN gesommeerd om een flink bedrag te betalen. Daar heb ik een bezwaar neergelegd, dat ik het abonnement daadwerkelijk heb opgezegd, maar zij hebben nu mijn bezwaar afgewezen, omdat Sanoma zegt, dat zij geen opzegging hebben gehad. Blijkbaar heeft Sanoma hierin ALTIJD gelijk en heb ik dus geen poot om op te staan!!! Denk maar niet, dat ik ooit nog een abonnement via Sanoma af zal sluiten!! Belachelijk hoe zij met een goede klant omgaan (ik heb regelmatig 1 of meerdere abonnementen op diverse tijdschriften)!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, als de vordering van GGN (alsnog) ingetrokken wordt!
