[email protected] op 10 januari 2016 over Sanoma in de categorie Media
Reactie gegeven met uitleg.
Een klant van Sanoma heeft geklaagd over een verhoging van de abonnementsprijs, die volgens hem wettelijk niet toegestaan zou zijn. Daarnaast ontving hij aanbiedingen voor een jaarabonnement tegen een lagere prijs, terwijl hij dreigementen ontving van een incassobureau. De klacht is inmiddels opgelost.
kan niet ,wettelijk geregeld verhoging abonnementsprijs.?
Dan aanbiedingen krijgen voor een jaar abonnement.lagere prijs.
Dreigen met incassobureau.
fatsoenlijke behandeling,geen dreigementen.
dan als nog voordelige abonnementen,dan voel je je helemaal genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2016 om 10:26 geantwoord
Reactie gegeven met uitleg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
