[email protected] op 22 november 2018 over Sanoma in de categorie Media
Een klant van Sanoma probeert zijn lidmaatschap van ongeveer 30 jaar op te zeggen, maar ervaart problemen met de opzegprocedure. Hij vindt het redelijk om nog een maand te betalen, maar is ontevreden over het ontvangen van een acceptgiro voor vier nummers en het gevoel dat hij wordt lastiggevallen met aanbiedingen voor andere bladen.
Ik probeer mijn lidmaatschap van ca. 30 jaar op te zeggen.
nu moet ik nog een maand betalen – wat ik begrijp en redelijk vind.
krijg een acceptgiro van € 18.36 voor 4 nummers
dat is 4.60 per stuk
en ze blijven je wel lastig vallen en maar proberen om een ander blad aan te smeren voor gereduceerde prijs !
direct stoppen met weekblad te sturen en niets meer betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
