Terug

Klacht: Opzeggen abonnement na verlenging.

A.K.S. op 04 maart 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 4 maart 2020

Een consument heeft een bladcadeau ontvangen, maar na automatische stopzetting ontving hij de Flair nog steeds. Na drie ontvangen edities heeft hij het abonnement opgezegd, maar nu wordt er een bedrag van €20 in rekening gebracht voor vier bladen, inclusief administratiekosten, wat hij onterecht vindt.

Mijn Klacht:

Heb een bladcadeau gehad en deze werd automatisch stop gezet. Ik bleef de Flair ontvangen en heb deze na 3x een blad gekregen te hebben opgezegd. Nu moet ik voor 4 bladen €20 betalen. Terwijl 1 blad €3,85 kost. Wordt er gezegd dat er nog administratie kosten in rekening wordt gebracht. Dit kan toch niet.

Gewenste Oplossing:

Alleen de kosten in rekening brengen van de gekregen bladen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.K.S.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sanoma

Alle klachten over Sanoma →

Vergelijkbare klachten in Media

Alle klachten in Media →
Meld uw Klacht over Sanoma
Zo werkt het