Klacht: opgezegd maar de rekeningen blijven komen

Deborah Geschiere op 17 april 2018 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 17 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via jullie 5 x tv wonen besteld via badcadeau. Deze 5 zijn allemaal aangekomen. Een maand van te voren heb ik mijn abonnement stop gezet. Na een maand was er een bedrag afgeschreven. Deze heb ik terug geboekt en toen kreeg ik aanmaningen. Ik heb per mail alles uitgelegd en ze zeiden dat ik 6x tv wonen had ontvangen. Dit is niet het geval en ik had dan ook netjes een maand van te voren opgezegd dus dan zou het hun fout zijn mits er toch een 6de geleverd zou zijn. Ik blijf nog steeds aanmaningen krijgen en de bedragen lopen nu ook op. Ik ben er een beetje klaar mee. Ik hoop dat het nu een keer opgelost word. Ik ben niet van plan nog een keer gebruik te maken van bladcadeau als het zo gaat.

Gewenste Oplossing:

Als de aanmaningen stoppen en ik een excuses krijg voor dit langdradige gedoe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM