Mijn Klacht:
op 4 december 2013 heb ik bij Voordeelsparen Sanoma Tisento Oorbellen gekocht. Er stond toen bij dat de oorbellen medio januari 2014 werden geleverd. Maar half januari had ik nog niets ontvangen. Toen ben ik gaan bellen waar mijn oorbellen bleven. Daar kreeg ik het antwoord dat er vertraging was en dat ze medio februari werden geleverd. Medio februari had ik ze nog niet binnen. Toen konden ze mij ook niet zeggen wanneer ze wel binnen kwamen maar dat ze echt geleverd zouden worden. Begin maart heb ik nogmaals 2 keer gebeld, maar ze helpen mij niet verder. Bij het laatste telefoontje was er afgesproken dat ze het na gingen vragen bij bestellingen maar daar heb ik geen reactie meer van gehad, dat is inmiddels anderhalve week geleden. Op de site staat als je de oorbellen nu besteld dat ze binnen 5 werkdagen binnen hebt.
Gewenste Oplossing:
Dat de oorbellen netjes geleverd worden, ze zijn tenslotte al betaald.
