Mijn Klacht:
In de week van 31 april heb ik geen libelle tijdschrift ontvangen
Gewenste Oplossing:
bij mijn abonnement 1 week bijgeteld
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Arras, Vervelend dat u Libelle niet heeft ontvangen. In onze administratie kunnen wij uw gegevens niet vinden. Ontvangt u de Nederlandse of de Belgische Libelle? Indien u de Belgische Libelle ontvangt adviseren wij om contact op te nement...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Sanoma
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Arras, Vervelend dat u Libelle niet heeft ontvangen. In onze administratie kunnen wij uw gegevens niet vinden. Ontvangt u de Nederlandse of de Belgische Libelle? Indien u de Belgische Libelle ontvangt adviseren wij om contact op te nement met Sanoma Belgie. In de onderstaande link kunt u de contactgegevens vinden. http://www.libelle.be/info/contact Met vriendelijke groet, Webcare Team Sanoma
Sanoma
Heeft op 07 mei 2015 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Arras,
Vervelend dat u Libelle niet heeft ontvangen. In onze administratie kunnen wij uw gegevens niet vinden. Ontvangt u de Nederlandse of de Belgische Libelle? Indien u de Belgische Libelle ontvangt adviseren wij om contact op te nement met Sanoma Belgie. In de onderstaande link kunt u de contactgegevens vinden. http://www.libelle.be/info/contact
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
