Klant op de hoogte gebracht van afhandeling van de factuur en gegevens.
Wij ontvangen geen Kijk meer van Sanoma, maar Sanoma vordert nu wel betaling via GGN mastering credit. Wij hebben eerder al bezwaar gemaakt bij GGN. Maar zij hebben het bezwaar afgewezen op onduidelijke gronden.
Wij zien af van de Kijk en Sanoma/GGN dienen af te zien van de vordering en bijkomende kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Sanoma
11 jaren geleden - Beste klant, Erg vervelend dat u te maken heeft met een incassobureau voor uw abonnement. Wij willen u hier graag bij helpen maar helaas zijn bij uw klacht geen (adres)gegevens doorgegeven. Wij kunnen hierdoor uw gegevens niet inzien. U kunt deze alsnog doorgeven via webcare.nl @ sanoma.com (zonder spaties). Wij kijken het dan graag voor u na. Met vriendelijke groet, Webcare Team Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2014 om 10:39 geantwoord
Klant op de hoogte gebracht van afhandeling van de factuur en gegevens.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
