Mijn Klacht:
Ik heb zo’n 5 jaar gelden 5 nummers van het tijdschrift “flow”aan een vriendin cadeau gedaan. Laatst heb ik aan een andere vriendin ook zo’n cadeau abonnee op het tijdschriftt Grazia gegeven. nadat ik nadrukkelijk aan de telefoniste bij Sanoma had gevraagd of er slechts 1 maal 25 euro van mijn rekening zou worden geschreven, en zij dat bevestigde, was ik zeer verbaasd dat er opeens 61 euro van mijn rekening werd afgeschreven voor een jaar abonnement op Grazia. Toen ben ik eens goed gaan kijken en zag tot mijn schrik dat er ook al 5 jaar lang geld word afgeschreven voor het tijdschrift Flow! Mooie is nog dat dat tijdschrift na die 5 nummers helemaal nooit meer is bezorgt!! Telefonist bij Sanoma kan niets voor mij doen, omdat in zijn systeem staat dat er wel gewoon is bezorgt. Ik zou bennen 48 uur worden terug gebeld, maar helaas…….niks meer gehoord. Echt schandelijk!
Gewenste Oplossing:
Als ik 5 jaar geld van een Flow abonnement dat niemand ooit heeft ontvangen retour krijg.
