Klacht: onmogelijk een tijdschriften abonnement te verzilveren

Dennis Celant op 17 augustus 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Een klant heeft moeite met het verzilveren van een tijdschrift abonnement dat zij als cadeau heeft ontvangen. De website waar de persoonlijke code ingevoerd moet worden, blijkt niet te bestaan, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Als trouwe Libelle lezeres werd ik verrast met een tijdschrift abonnement cadeau voor mijn verjaardag.
De site waarop ik mijn persoonlijke code kan invullen bestaat niet.
Jammer toch???

Gewenste Oplossing:

Zorg voor een site die wel werkt en geen ergernis geeft.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dennis Celant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM