Klacht: Ongevraagd een abonnement

P... op 23 november 2013 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer of mevrouw, Het abonnement van 3 nummers op Delicious heeft u kado gekregen van ABN AMRO. Het zal na de drie nummers niet doorlopen en u ontvangt hier geen facturen voor. Wij wensen u veel leesplezier met Delicious....

Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 23 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nog nooit een abonnement bij Sanoma aangevraagd. Ik ben vandaag echt geschrokken. Ik heb mij nooit aangemeld voor de tijdschrift delicious en wil dat gelijk word stop gezet. Ik ben ontzettend boos.

Gewenste Oplossing:

Dat het abonnemnet op delicious wordt stop gezet en dat er geen geld van rekening gaat. Daarnaast wil ik nooit meer met Sanoma te maken hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 25 november 2013 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer of mevrouw,

Het abonnement van 3 nummers op Delicious heeft u kado gekregen van ABN AMRO. Het zal na de drie nummers niet doorlopen en u ontvangt hier geen facturen voor.
Wij wensen u veel leesplezier met Delicious.

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM