Klacht: niet te vinden en te activeren

Omagreetje69 op 13 juni 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 13 juni 2020

Een consument heeft moeite met het activeren van een cadeau via de website www.Bladcadeau.nl/hoera. De gebruiker vindt het frustrerend dat er geen directe link beschikbaar is om het cadeau te activeren, wat de ervaring negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

kan www.Bladcadeau.nl/hoera nergens activeren dit is geen leuk cadeau zo moet toch een link zijn die meteen aanslaat bij dit cadeau

Gewenste Oplossing:

waneer we hem kunnen gebruiken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM