Beste, De Libelle wordt uiteraard zo spoedig mogelijk toegestuurd. De editie moet binnen vijf werkdagen op de mat liggen van mevrouw Sax- de Roos. Een eerder melding van een niet ontvangen editie, hebben wij nog niet gehad. Het is voor...
Heb de afgelopen week geen Libelle ontvangen . Het gaat om nr 9 . Dit is al de derde keer dat er geen blad is bezorgd . Graag een oplossing hiervoor .
Als ik in ieder geval het laatste blad , dus nr 9 nog krijg . En het de komende keren weer net zo goed gaat als de afgelopen 14 jr .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2016 om 11:46 geantwoord
Beste,
De Libelle wordt uiteraard zo spoedig mogelijk toegestuurd. De editie moet binnen vijf werkdagen op de mat liggen van mevrouw Sax- de Roos. Een eerder melding van een niet ontvangen editie, hebben wij nog niet gehad. Het is voor ons daarom niet mogelijk om nu al een melding te maken bij PostNL.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
