Klacht: Niet ontvangen Libelle

Ineke Logt op 03 december 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 3 december 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geen exemplaar van de Libelle ontvangen, ondanks dat de automatische incasso op 25 november succesvol is uitgevoerd. Dit is nu de derde keer dat de klant het tijdschrift niet ontvangt.

Mijn Klacht:

Libelle wederom niet ontvangen, 3de keer reeds ondanks dat de automatische incasso 25 november op de gebruikelijke manier door jullie geincasseerd is.

Gewenste Oplossing:

Bezorging Libelle zoals als jarenlange, trouwe abonnee gewend is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM