Klacht: niet ontvangen

NWI op 10 juni 2019 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 10 juni 2019

Een klant heeft aangegeven dat zij op de afgesproken bezorgdag geen levering heeft ontvangen van Sanoma. Ondanks eerdere communicatie over een wijziging in de bezorgdag, is het pakket niet aangekomen.

Mijn Klacht:

andere bezorgdag helemaal niet meer ontvangen!

Gewenste Oplossing:

alsnog bezorgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM