Mijn Klacht:
Libelle nummer 53 niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Graag nasturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven dat zij het Libelle nummer 53 niet heeft ontvangen. Ondanks eerdere communicatie met Sanoma over dit probleem, is het tijdsbestek voor ontvangst verstreken zonder dat het tijdschrift is aangekomen. De klant is ontevreden over de afhandeling van haar klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
