Mijn Klacht:
ik heb de libelle van 8 mei 2014, nr 20 niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
ik wil hem graag als nog zo snel mogelijk ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Brugman, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen. Het spijt ons te vernemen dat deze niet bij u is geleverd. Wij sturen deze zo spoedig mogelijk naar u toe. Excuses voor...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 12 mei 2014 om 10:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Brugman,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen. Het spijt ons te vernemen dat deze niet bij u is geleverd. Wij sturen deze zo spoedig mogelijk naar u toe. Excuses voor het ongemak.
Groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
