Klacht: Niet bereikbaar voor verjaardagcadeau

4511aabb op 14 september 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 14 september 2020

Een consument heeft problemen met het activeren van een cadeaukaart die is ontvangen van Veronica Magazine. De aangegeven website, www.magazine.nl/hoera, blijkt niet toegankelijk te zijn voor deze activatie. De consument verzoekt om een reactie en een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Veronica Magazine stuurt mij een cadeaukaart, maar waar kan ik hem activeren in ieder geval niet op www.magazine,nl/hoera.
Graag een reaktie en oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als dit probleem is opgelost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM