Klacht: Misleiding: een cadeau dat je zelf mag aanschaffen

EvelinevanderHoek op 11 februari 2021 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 11 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn moeder van 78 krijgt voor haar verjaardag een kaart van Media DPG.
Zij is al heel wat jaartjes lid van de Libelle en krijgt daardoor een CADEAU aangeboden. Klinkt als volgt:

Van harte gefeliciteerd! Omdat u abonne bent van Libelle en u (bijna) jarig bent, krijgt u van ons een tijdschriftenabonnement cadeau. Met uw persoonlijke code kunt u zelf kiezen uit meer dan 25 tijdschriften.

Namens het hele team van Libelle wensen we u een hele fijne verjaardag toe en veel leesplezier!

Op het kaartje staat ook niet vermeld voor welke periode dit abonnement geldt, wel dat dat het cadeau-abonnement automatisch stopt.

Een bijzonder vaag cadeautje, vind ik.

VANDAAG is mijn moeder 78 geworden en mijn vader van net 80 vraagt mij of ik hier even naar wil kijken, omdat het maar niet lukt om dat leuk gratis abonnement te activeren

Dat lukt dus helemaal niet, want met de link wordt je doorgestuurd naar een site waarop je een abonnement kan kiezen met korting.
Uiteraard is er ook nog een vakje waar je je kortingscode kan invullen. Echter, deze werkt niet voor onze code!

Gewenste Oplossing:

Een gratis abonnement op het blad Nouveau.
Dit wil mijn vader per slot van rekening mij moeder geven door middel van de cadeaukaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EvelinevanderHoek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM