Mijn Klacht:
geen libelle ontvangen
Gewenste Oplossing:
libelle opsturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Vangeleyn, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen. U woont in België en heeft zeer vermoedelijk ook een abonnement op de Belgische editie van Libelle. Wij kunnen u hier in...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 11 november 2016 om 09:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Vangeleyn,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen.
U woont in België en heeft zeer vermoedelijk ook een abonnement op de Belgische editie van Libelle. Wij kunnen u hier in Nederland helaas niet mee helpen. U kunt het melden bij Libelle België.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
