Mijn Klacht:
Niet ontvangen in week 22
Gewenste Oplossing:
Verder altijd tevreden geweest
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Van Alphen, We vinden het vervelend dat u uw Margriet nog niet heeft ontvangen. Echter wordt de Margriet deze week op zaterdag bezorgd, dit vanwege Hemelvaartsdag. Onze excuses voor het ongemak. Indien u verder nog vragen of opmerkingen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 30 mei 2014 om 13:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Van Alphen,
We vinden het vervelend dat u uw Margriet nog niet heeft ontvangen. Echter wordt de Margriet deze week op zaterdag bezorgd, dit vanwege Hemelvaartsdag. Onze excuses voor het ongemak. Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft vernemen wij dit uiteraard graag van u.
Groet,
Webcare Team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
