Mijn Klacht:
ik heb de Margriet niet ontvangen, hoewel er in de ontvangen mail stond dat I.v.m. Hemelvaartsdag de Margriet uiterlijk zaterdag 16 mei 2015 bezorgd moet zijn.
Gewenste Oplossing:
Graag een zo spoedig mogelijke nazendend.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
De ontbrekende editie wordt nagezonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Sanoma
10 jaren geleden - Beste mevrouw Jansma, Hartelijk dank voor uw bericht op Klacht.nl. Vervelend dat u Margriet 21-2015 niet heeft ontvangen. Uw abonnement is actief en wij hebben deze editie verzonden. Wij zullen Margriet 21-2015 voor u nazenden. U kunt de editie binnen 3-5 werkdagen verwachten. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Webcare Team Sanoma
Sanoma
Heeft op 18 mei 2015 om 11:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
De ontbrekende editie wordt nagezonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
