Klacht: margriet niet ontvangen

westen30 op 03 augustus 2013 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw v.d. Plas, Volgens onze gegevens heeft u reeds contact gehad met onze klantenservice. Mocht u toch nog vragen hebben horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team

Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2013

Een klant heeft aangegeven de Margriet van week 32 niet te hebben ontvangen en verzoekt om deze zo snel mogelijk te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

IK heb de margriet van week 32niet ontvangen.Ik wil deze graag nog zo spoedig mogelijk van u ontvangen. Alvastbedankt.

Gewenste Oplossing:

IK wil de margriet van week 32 alsnogontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 25 september 2013 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw v.d. Plas,

Volgens onze gegevens heeft u reeds contact gehad met onze klantenservice.

Mocht u toch nog vragen hebben horen wij dit uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,

Sanoma Webcare Team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM