Mijn Klacht:
Heb voor de derde keer geen margriet ontvangen,
Net voor de Paas Leuk he !!!!
Hierbij wil ik meteen mijn abonnement opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Misschien als u een mooi bod doe !!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Raat- Zonneveld, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u onder andere aangeeft de Margriet niet te hebben ontvangen. Wat ontzettend vervelend dat de Margriet opnieuw niet is geleverd. Uiteraard sturen wij deze weer voor u na. U ontvangt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 18 april 2017 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Raat- Zonneveld,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u onder andere aangeeft de Margriet niet te hebben ontvangen.
Wat ontzettend vervelend dat de Margriet opnieuw niet is geleverd. Uiteraard sturen wij deze weer voor u na. U ontvangt deze zo snel mogelijk in huis.
Jammer dat dit heeft doen besluiten uw abonnement op te zeggen. Dit hebben wij ook in orde gemaakt. U ontvangt hiervan een bevestiging binnen 24 uur met alle informatie.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
