Klacht over Sanoma: Margriet KLACHT.nl

Klacht: Margriet

EVerheijen op 23 februari 2018 over Sanoma in de categorie Media

Meld uw Klacht over Sanoma

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 1 maart 2018

Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Verheijen, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Uw Margriet is nagezonden dit duurt 3 tot 5 werkdagen. Mocht er nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groeten, Sanoma Webcare...

Bedrijf

Sanoma

Categorie Media

Status Opgelost

Datum 23 februari 2018

Een klant heeft aangegeven dat zij haar wekelijkse editie van Margriet, die normaal op donderdag wordt bezorgd, deze week niet heeft ontvangen. Het betreft een vertraging in de levering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb deze week geen Margriet ontvangen, krijg ik altijd op donderdag, is nu vrijdag, maar nog niks gezien.

Gewenste Oplossing:

eigenlijk altijd, maar nu niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 01 maart 2018 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Verheijen,

Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.

Uw Margriet is nagezonden dit duurt 3 tot 5 werkdagen.

Mocht er nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groeten,

Sanoma Webcare Team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM