Mijn Klacht:
heb in week 13 geen margriet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
wil hem als nog ontangen
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Zandee, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen Margriet te hebben mogen ontvangen. Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Wij sturen u direct een nieuwe editie toe. Deze mag u binnen 3-5 werkdagen verwachten....
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 04 april 2017 om 14:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Zandee,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen Margriet te hebben mogen ontvangen. Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Wij sturen u direct een nieuwe editie toe. Deze mag u binnen 3-5 werkdagen verwachten.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hartelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
